Собираю Мир

"Два момента, которые необходимо учесть для успешного продвижения.

"Ух ты!-эффект"
Во-первых, то, что вы производите, ваш продукт, должен быть уникальным, единственным в своем роде.

Сет Годин, автор бестселлеров о доверительном маркетинге, такой продукт назвал "фиолетовой коровой". Если ваши сережки-открытки-куклы мало чем отличаются от сережек-открыток-кукол других авторов, то клиентам будет довольно сложно объяснить, почему они должны купить именно у вас.

Мыло ручной работы или скрап-открытки сегодня не делает только ленивый. Какое "ух ты!" для клиентов делаете вы (и это что-то такое, чем не могут похвастаться собратья по цеху)?
Используете особые технологии/техники?
Уникальные рецепты?
Особые ингредиенты/сырье/ткани?
У вас есть специальное образование?
Вы обучались у лучших мастеров?
Вы предлагаете большой ассортимент?
Вы участвовали и побеждали в выставках и конкурсах?
Ваших мишку/куклу/картину купил известный актер/галерист/известный человек?
В чем ваша "фиолетовая корова"?



Особенности вашего Продукта могут вытекать из вашего уникального опыта. Например, Светлана Гаридова, дизайнер одежды, об этотм писала так: "я инструктор по каратэ-до и много лет практикую цигун. Именно восточные практики принесли в мою жизнь и любовь к натуральным материалам, простым и свободным линиям, которые стали отличительной особенностью моих коллекций".^sveta_zvizda

"В тренде"
Во-вторых, продвигать то, что вы производите, будет легче, если ваш продукт "попал в тренд". Что это значит?
Тренды - это популярные веяния, тенденции, изменения, которые произошли за последние годы. Именно в этих изменениях кроется коммерческая выгода: в бизнесе есть такое правило "где тренды - там деньги"
За последние годы наметились следующие тренды:
- Люди стали больше внимания уделять здоровому образу жизни
- Появилась мода на детей, многодетность, грудное вскармливание, раннее развитие и пр.
- Люди стали чаще покупать и менять автомобили
- Люди чаще ездят в отпуск заграницу
- Больше учат английский и другие европейские языки
- Интернет-пользователей стало в разы больше и т.п.

Если взять любой из этих трендов, то мы увидим, что именно в этом направлении в последние 5-7 лет в геометрической прогрессии появляются новые бизнесы.
Люди стали больше внимания уделять здоровому образу жизни - один за одним открываются магазины лечебного питания, йога и аюрведа-центры, услуги диетологов, фитнесс-клубы и пр.
Рожать детей стали чаще - появляются магазины игрушек, одежды, студии раннего развития, курсы для беременных и пр. Такие бизнесы для мам, как Momom - одежда для позитивного кормления и пр.

Задание к материалу
Попробуйте присоединить ваш продукт (изделие, предложение, услугу) к трендам. Сделать это можно по правилам изобретательства - поставив в тупик левой полушарие перед собой такую задачу, опыта решения которой у вас нет.

Я использую на своих тренингах по генерации идей и изобретательству в бизнесе такую технологию:
1) выделяем полчаса свободного времени
2) берем сферу, в котором вы работаете, и любой тренд, который вам близок, но никак не связан с данной сферой
"мыло ручной работы" и "люди чаще путешествуют",
"украшения ручной работы" и "мода на породистых домашних питомцев",
"услуги стилиста" и "люди больше увлекаются кулинарией, новыми способами приготовления блюд" и т.п.)
3) генерируем минимум 30 идей на стыке двух этих направлений (нет, меньше 30 никак нельзя, такое правило:) да, за полчаса в один присест) Идеи могут быть любые: идеи создания новых продуктов, неожиданных партнерств, а также сервиса, рекламных акций, "фишек" и пр.

После первых пяти вариантов кажется, что ничего придумать уже невозможно. Об этом говорит вам логика - левой полушарие. Но задача-то стоит повышенной сложности: 30 идей за 30 минут. И для ее выполнения на помощь приходит правое полушарие, которое и отвечает за нестандарнтные решения. Переключение на ресурсы правого полушария можно заметить по эффекту "второго дыхания": вам начинают приходить идеи, одна удивительней другой. Не откидывайте ни одну из них, анализировать будете после окончания данного вам времени.

После процесса генерации можно приступить к анализу. Вы увидите, что в некоторых идеях, которые казались дурацкими и странными, есть хороший потенциал. Отберите в свою копилку пару из них, наиболее реализуемых и перспективных в плане денег/клиентов/партнеров. Это могут быть идеи создания нового продукта или линейки продуктов (например, скрап-карта, скрап-путеводитель, тревел-наборы для скрапа), идеи для коммерческих предложений (например, предложить ряду кафе-ресторанов скрап-папки под меню)

Помним: где тренды - там клиенты и деньги".

Другие материалы по маркетингу и фесту можно почитать по тегам Маркетинг для арт-рынка и Хроники феста

Продолжаю рассказывать о проектах, созданных участниками феста в рамках последнего задания.

Гармонизариум - игровое сообщество для творческих людей, созданное группой участников - художников, хендмейдеров, дизайнеров украшений из Украины, Литвы, Германии и др. Это площадка в ЖЖ для пробуждения творчества, развития фантазии, коллективных игр в ассоциации, воплощение их в творческих работах и - получения подарков! В Гармонизариуме проводятся конкурсы с призами, бесплатные мастер-классы и много других интересных проектов. На данный момент в сообществе уже запущены: 1) Конкурс авторских работ на тему весны: "это могут быть фото-работы, небольшие рассказы, стихотворения, рисунки, украшения и всё, что подскажет фантазия... ограничений в технике воплощения нет!". Приз - браслет, расписанный вручную, от дизайнера украшений _minami_ 2) Конкурс на лучшую мишку-брошку, выполненную по мастер-классу создателя коллекционных мишек ina_smirnova

Проект "Путеводитель по миру крафта". Создатели проекта - puzovok, lilu_lu, к идеи присоединились участники из разных групп. Суть проекта: создать специализированный он-лайн гид для хендмейдеров, художников и прочих представителей арт-рынка, - место, где можно узнать о фестивалях, ярмарках, магазинчиках различных крафт-направлений, галереях в разных городах и странах. "Вы хотите найти единомышленников в мире крафта? Вам надоели обычные путеводители и из путешествия хочется привезти необычные сувениры, вы ищете что-то оригинальное в своем родном городе или в поездке, любите блошиные рынки, уютные кафе, маленькие магазинчики, музеи или выставки - тогда давайте создавать вместе мировой путеводитель для любопытных путешественников! Мы постараемся собрать информацию по разным странам и разным направлениям"

О том, как начинался фест по маркетингу: Часть 1, Часть 2, Часть 3, Часть 4

Продолжение следует...

О том, как начинался фест по маркетингу: Часть 1, Часть 2

После первых заданий участники определились с названиями, разместили информацию в профилях и верхних постах своих ЖЖ и на других площадках - визитки о том, кто они такие, чем занимаются и что готовы предложить.
Затем началась работа по сбору ух ты-идей для продвижения, привлечения покупателей, запуска сарафанного радио. В результате получился пухлый банк отличных идей по маркетингу для фотографов, авторов кукол, создателей украшений, дизайнеров одежды и множества др.

Последнее задание феста стало самым сложным: группы должны были за короткое время создать совместный проект. Т.е. люди, не знающие друг друга и живущие в разных городах и странах должны были придумать идеи, обсудить их и остановиться на одной, продумать процесс реализации этой идеи и запустить совместный проект.

Сегодня я буду рассказывать вам о тех проектах, которые были осуществлены участниками феста:

Проект-игра: группа, состоящая из создателей украшений и эко-одежды из Украины, шкатулок из Швейцарии и дизайнера интерьеров из Беларуси, вспомнила детскую игру "Продолжи историю": когда один пишет кусочек истории, а другой, не зная о написанном, должен ее продолжить. По мотивам этой детской забавы они создали маленькую видео-сказку о "неком Некто", в которой использовали свои работы.

ЖЖ-сообщество "Кот в подарок" для кошкоделов и кошколюбов, об усатых-полосатых, которых можно приобрести в подарок себе или хорошему человеку. Автор идеи и создатель сообщества - Дарья Герасимова-akasi, художник-иллюстратор, детский писатель. "Кот в подарок" объединил участников феста из многих групп. "Если вам нравятся коты нарисованные или связанные, если вы шьёте их из разноцветных лоскутков или лепите из глины, если вы издаете детские книги про котов или делаете открытки с ними, если вы вы любите дарить игрушечных котов или получать в подарок картины с котами — приходите!"

Продолжение следует...

Усаживайтесь поудобнее.
До конца недели буду вам рассказывать о самых интересных моментах феста по маркетингу, который проходил в отдельном сообществе. Это было что-то, доложу я вам! Участники подобрались - всем бы таких:) Создатели кукол, мишек и игрушек, украшений, предметов интерьера, одежды и аксессуаров; дизайнеры, модельеры, художники, хендмейдеры, фотографы, скрапбукеры и др. Всего около 100 представителей арт-бизнеса, успешных и только начинающих. Удивительные редкие люди!

Чтобы всем было одинаково интересно и полезно, я решила давать платформу, основы, на которых строится любая маркетинговая стратегия, не важно для чего/кого: салона-магазина, художника, кандидата в президенты, римской католической церкви, туристического города и пр.

С чего все началось? В первый день мы только разминались - отрабатывали на практике технику генерации бизнес-идей путем присоединения различных хендмейд-направлений к существующим трендам.

Побочным эффектом тренировки стали смешные и серьезные идеи, многие из которых имеют отличный коммерческий потенциал. Идей было несколько сотен, я расскажу о некоторых:

	Порадовали идеи для мам маленьких детей: "слинго-комплекты (слинг и сумка в одном стиле, из одной ткани)"; "услуги по пошиву сумок, маек и т.д с нанесением принтов с рисунками ваших детей". А также "сумка-трансформер из непромокаемой ткани с синтепоновой прокладкой, собирающаяся в мешок посредством шнура, в разложенном виде - круглый коврик-подстилка для прогулок в парке, на пляже и везде, где надо сидеть с ребенком". И еще "покрывало для рисования, со смывающимися фломастерами для летних прогулок с детьми".
	Девочки оценят идею "украшения-прибора, отсчитывающего количество пройденных километров". А также "ремней и поясов для худеющих, каждая дырочка с датой, к которой нужно похудеть, чтоб затянуть ремень в эту дырочку". И еще "терапевтические украшения: кольца, воздействующие на особые точки на пальцах, разного цвета из соображений цветотерапии". Для домашних питомцев придумали "саше для животных с успокаивающими запахами в дорогу или на прием к ветеринару" и "подарочные наборы со средствами по уходу за любимцем", так как нынче у нас справляют день рождения и у собак:)
	Для скрапбукеров-путешественников - "скрап-путеводители по стране, в которые можно писать свои заметки, вставлять фотографии, билеты" и пр. "Скрап-элементы с ароматами", по-моему - гениально:) Заготовки разных форм для скрапа с адресами хороших ресторанов, интересных мест или просто полезных советов. Чтобы в альбоме можно было не только фотку вклеить, но и вроде памятки что-то создать с адресом, где это было. И себе на заметку, и другим пригодится".
	Мои любимцы - "релаксирующие коврики - из камешков, ракушек, прутиков, травы - для ванной, балкона, кухни". А как вам идея "мыльных конфетти, которые при уборке просто растворяются в воде"? А украшений для кухни в виде "готовых мини-огородов, в которых посеяны травы-пряности"? Я считаю, серьезный конкурент киндер-сюрпризу - идея "детских пенных шариков для ванн, которые растворяются в воде, а внутри – маленькая пластмассовая игрушка"

И еще пара сотен отличных нескушных идей. Вот такая у нас была легкая разминка перед основными заданиями:)
Продолжение следует...

В дополнение к прошлому посту

Первое: после него мне прислали ссылку на книгу "Rework: Бизнес без предрассудков". Точнее на главу из этой книги с очаровательным названием "Чешите там, где у вас зудит":) Очень в тему!

"Самый простой и очевидный способ создать первоклассный продукт или услугу – сделать что-то, что бы вы сами хотели использовать. Это позволит решать вопросы, которые вам действительно близки, и вы сразу сможете понять, имеет ли хоть какую-то ценность то, что вы делаете.<...>

Подход «решайте свою собственную проблему» позволяет вам влюбиться в то, что вы делаете. Вы непосредственно знаете о проблеме и о ценности ее решения. Это незаменимые знания. В конце концов, чтобы добиться результата, вам, по самым оптимистичным подсчетам, придется работать несколько лет. Может быть, даже целую жизнь. И было бы неплохо заниматься тем, что вас действительно волнует".

Второе: я обязательно отвечу всем, кто написал в посте, до конца выходных! Не волнуйтесь

Третье: С добрым утром!

Вчера вы предлагали свои варианты "повышения коэффициента продаваемости" для хендмейдеров. Я обобщила ваши предложения, получилось следующее.

Вариант №1: технический
Суть: продолжать создавать свои "аватары" (куклы-бусы-юбки), но расширить область своего присутствия в интернете и реале.

"работать не только с околорукодельной тусовкой, но и людьми, которые далеки от этого".
"найти тех людей которым нужен твой аватар, показывать свои работы, в как можно больших местах, там где эти люди могут быть".
"участвовать в совместных проектах. организовывать личные выставки. не замыкаться на себе, сотрудничать"
"показывать свои работы бОльшему количеству людей, в своей стране, в других странах, через интернет, через сми, через знакомых и т.д. чем больше людей увидит, тем больше вероятность найти единомышленников, которые будут балдеть именно от характера твоих изделий"

Т.е. просто задействовать большее количество ресурсов-площадок, где будут представлены работы, активно развивать маркетинг сотрудничества, партнерские программы со смежными бизнесами и пр. Это увеличит количество людей, которые сталкиваются с продуктом. Соответственно увеличиваются шансы на то, что бОльшее количество людей, "опознает" нечто родное и близкое в ваших "аватарах" и купит.

Вариант №2: стратегический
Суть: Сосредоточиться на создании личного бренда автора, накапливать личный бренд-капитал (бренд - это когда вы не лучше всех, а единственный в своем роде, со своей историей, увлечениями, идеями-фикс. Бренд - это когда вы балдеете от своей жизни, и заражаете своим мироощущением остальных. Когда вокруг вас не клиенты вашего продукта, а поклонники, фанаты, ваши страстные маньяки:)

"сделать ставку на себя полностью и целиком. Начать делать арт-объект из себя. очень часто встречается "ах, автор такой вот веселый/прекрасный/замечательный, вот и мне бы так", такое язычество. заводить под это отдельный ресурс, и там начинать полный театр и мифотворчество люди, которым нравится образ автора, начинают покупать его продукт в стремлении "быть похожим на вооон того и вырваться из серых будней". Делать прочную спайку автор-продукт".
"делать из позиции "я так вижу". Да, хлопотно, придется массу сил тратить на создание моды на свое творение, но оглядываясь на историю оправдано"

Например, комания "Дисней" сегодня может выпускать игрушки, памперсы, одежду, велосипеды, стиральные порошки и еще кучу разных вещей. И все будет продаваться. Потому что Дисней - бренд, символ веселого детства, добрых семейных развлечений, хеппиендов.
Ок, не очень вдохновляющий пример - Дисней умер. Пройдемся по ныне живущим: Олег Тиньков, Вячеслав Полунин или Леди Гага, например. Они могут выпускать разные продукты под своим личным брендом, и это будут покупать.

Создание личного бренда - дело не быстрое, но в долгосрочной перспективе оправдывает себя. Каждый из вас по сути - потенциальный вау-проект, бренд "в спящем режиме". Это не значит, что нужно непременно создавать личный бренд мирового масштаба:) Человек может быть брендом для определенного сообщества, территории и т.п.

Вариант №3: практический (подходит создателям неутилитарных вещей)
Суть: Придать хендмейд-изделиям полезность, бытовой смысл ("как я могу это использовать?"). Так как люди не из "около-хендмейдной тусовки" часто вообще не понимают, начерта взрослому человеку покупать куклу, медведя или картинку.

"Чтобы продажи не были хаотичными, нужно сделать "утилитарную аватару"- вложить в неё практичность, функцию"

Пример: одна из моих любимых авторов Данита, художник-самоучка, создатель марки ДанитаАрт, когда-то начинала с картин. Картинки все хвалили, появились поклонники таланта. Но, согласитесь, покупать картины будет далеко не каждый. Сегодня она продает свои создания тысячами, выпуская коробки-кольца-броши-закладки-кошельки-авторские сувенирные матрешки со своими изображениями.

Сандра, создатель марки HerzensArt еще на моей памяти начинала с мягких игрушек. Теперь это целая забавная индустрия по выпуску дизайнерских елочных украшений-тарелок-сумок-рюкзаков-подушек-штампов-кошельков-брошей и пр.
Наличие в линейке товаров утилитарных вещей, которые можно использовать в обычной жизни, расширяет аудиторию покупателей, выводя автора за пределы "около-хендмейдной тусовки".

ПыСы: Есть еще четвертый вариант - я в него искренне верю и вижу в реальных бизнес-проектах подтверждении его правильности. Выложу его сегодня отдельным постом.
Иллюстрация Irisz Agócs

Маркетинг на пальцах на ангелах. Часть 3 и заключительная.
Предыстория: тут, продолжение тут и тут

Вопрос: Грубо говоря, я могу делать вещи для романтичных барышень и вещи для озорства, только места продажи разделить... можно сделать два раздельчика, например, в магазине, а на ЯМ завести их аж две штуки тогда. То есть, если я не убираюсь в ОДНО что-то, то можно творить в двух направлениях, главное их разграничить для покупателя. Всё так?

Ответ: Есть же еще категория "романтичные барышни-озорницы":) Допустим, ты делаешь тонкие нежные романтичные женские вещи, а параллельно "смешные мультяшные бугагашечки". И первые у тебя дорогие, в единственном экземпляре, а вторые копееччные и легко повторяемые. Тогда лучше разводить по двум магазинчикам на ЯМ.

---

Вопрос: Мне кажется, что определяя суть нашего Продукта, мы ограничиваем круг людей, которые могут им пользоваться. Потому что если мы подаем продукт нейтрально "Вот продукт, размеры такие-то, цена такая-то", то могут подтянуться и те, кому нужны подарки, и мамочки, и приколисты-пофигисты, и серьезные люди, и т.д., каждый найдет в нем что-то свое. Если мы подаем продукт как "Штучка для приколистов", то отсеивается группа серьезных людей, если подаем продукт как "Игрушки для деток", то отсеиваем взрослых деток.

Ответ: Нейтральный продукт "размеры такие-то, цена такая-то" - это вещи на китайском рынке, или "обычный порошок" из рекламы. Ни один производитель не будет продавать все всем - заведомо бесперспективное занятие. Нет одежды для всех, обуви для всех, шоколада для всех, кукол для всех.
Ну какому производителю придет в голову продавать косметические средства вот так: "крем от морщин, 100 мг, цена 100 рублей", "маска для сухой кожи лица, 50 мг, цена 110 рублей"? Мол, зачем зря отсеивать людей, глядишь, подтянутся и серьезные люди, и те, кому нужны подарки, и домохозяйки.
А ты бы купила себе в косметическом гипермаркете такой безликий продукт, непонятно кому адресованый?

Команда марки "Рецепты бабушки Агафьи" работает для тех, кому важна безопасность, натуральность, кто интересуется гомеопатией и нетрадиционными методами лечения, верят в традиционные старинные рецепты сохранения красоты и здоровья.

Команда "Лореаль" - работает для тех, кто считает, что они умницы и достойны лучшей жизни, кто тайно или явно мечтает вести более "светский" образ жизни (поэтому в рекламе именно "звезды" обращаются с экрана со словами "Ты этого достойна")

А на кого работает человек/команда продающие просто крем и просто маски?

Хендмейд-рынок в интернете - такой гипермаркет.
Есть сотня тех, кто определился с направлением, с тем, кто поклонники его творчества, - и они создают свою марку. Их продукт уже "узнаваем на полке".
Есть десятки сотен тех, кто продают просто "кукол и мишек", "бусы и сережки". Именно они переживают, что частенько работают "в стол".

Маркетинг на пальцах на ангелах:)
Несколько пояснений в вопросах и ответах, которые, наверное, будут интересны хендмейдерам. Они взяты из поста про ангелов.

Краткая предыстория: три похожих примитивных ангела трех авторов продаются на разных рынках - один как антикварная копия, второй как оберег, а третий как модный винтажный аксессуар.

Вопрос: Три автора пляшут и поют про свой товар. А если все ангелы одинаковые и все одинаково замурзаны, то все зависит от состояния души, нет? На сегодняшнее состояние ляжет песня одного, а на завтрашнее - возможно, другого. Чья лучше ляжет именно на сиюминутное восприяятие - у того и купят. Вот!
( ответ и еще парочка вопросов )

На некоторые важные вещи нам не хватит времени во время феста. Поэтому вам лучше определиться с ними заранее.

Например, лучше определить заранее, что вы продаете? Что вы создаете? Какой ваш Продукт?
Продукт - это не то, что выставлено у вас в интернет-магазинчиках. Продукт - это не товар: не плюшевые медведи, не куклы, не игрушки, не бусы и браслеты, не фотографии. Вы продаете не это. Люди покупают не это.
ПОКУПАЮТ. НЕ. ЭТО! Запомните, потом пригодится:)

Товар может быть один и тот же у сотни мастеров, например, мишки тедди ручной работы или броши. Но почему-то у одного мастера за медведями (или брошами) очередь стоит, а у другого - склад непроданных экземпляров. Товар - одинаковый, продукт - разный.

Продукт - это ваше решение потребности клиентов. Люди покупают у людей. Они покупают не товар, а именно ваше решение их проблем, именно ваш особый способ удовлетворения их потребностей.

Как определить ваши уникальные особенности, характерные черты, которые и делают из ваших созданий - кукол, иллюстраций, украшений - не просто товар, а особый Продукт?

Чтобы узнать это, просто ответьте на следующие вопросы, не думая:
1. Если бы я был фотографом, то мои фотографии были бы... (о чем? какие? для кого?)
2. Если бы я создавал украшения, то все мои изделия были бы... (для кого? какие основные особенности? какие проблемы решали?)
3. Если бы я делал кукол, то все эти куклы были бы... (для кого? в чем их особенность?)
4. Если бы я создавал иллюстрации, то какие... (для каких книг? это были бы картинки с какими особенностями?)

Для примера отвечу сама.
1. Если бы я была фотографом, то мои фотографии были бы результатами спонтанных, непродуманных фотосессий, сделанных в моменты счастья и неожиданных радостей. Искренние, не-постановочные, проявляющие суть человека.
2. Если бы я создавала украшения, то все мои изделия были бы для людей, которые хотят сигнализировать Миру о том, какие они на самом деле - яркие, необычные, дерзкие, отважные. Это были бы крупные, смелые, дурацкие украшения.
3. Если бы я делала кукол, то все эти куклы были бы натуральными, смешными, обережными - для будущего рывка; для взрослых, внутри которых живет бесенок; умеющих смеяться над собой, иронично относиться к жизни.
4. Если бы я создавала иллюстрации, то забавные, простые а-ля карандашный набросок, ярко раскрашенные; для иллюстраций книг, которые несут важные знания - чтобы сделать эти книги нескучными.

Теперь подводим итог.
Исходя из ответов, общие черты, характерные особенности того, что я произвожу:
спонтанность;
простота и яркость;
вызов обыденности, серости;
не-боязнь показаться смешным;
передача глубоких знаний играючи, по-детски.

В этом и состоит особенность моего Продукта. Что бы я ни делала, это будет весело, глубоко, немного крейзи, оплеуха серости и "нормальности". Это ядро, вокруг которого и строится маркетинговая стратегия.

Теперь ваша очередь! Чем раньше вы определите особенности своего Продукта, тем легче вам будет построить работающую маркетинговую стратегию во время феста.

ПыСы: предлагаю каждому, кто ответит в комментариях к этому посту, дать свое экспертное заключение по ответам предыдущего комментатора - на тему "По-моему, особенность вашего Продукта в том, что...".

ПыСыПыСы: прочитав ответы... давайте так, слова "сказочный", "волшебный", "уютный" и их производные под запретом. Иначе мы так никуда не уйдем.